Пожизненная гарантия на все украшения. Сервис бесплатный

На все украшения действует пожизненная гарантия и сервис в течение 2х лет. Что это значит?

  • КАЧЕСТВО МАТЕРИАЛОВ. Проба и качество металла всегда соответствуют Вашему запросу и нашим договоренностям. Металлы только качественные.
  • КАМНИ. Происхождение, качество и методы облагораживания камней всегда озвучиваются клиенту. По запросу, сделаем сертификат или экспертное заключение на камень. Вы будете точно знать, что покупаете
  • НЕ НРАВИТСЯ, НЕ ПОДОШЛО. Если изделие просто не нравится или не подошло, то Вы можете вернуть его, оплатив только невозвратные нами расходы (20-40%)
  • ВЫПАЛ КАМЕНЬ. В случае, если выпадет камень или начнет шататься, мы заново его закрепим, поменяем или поставим за свой счет, при условии, что это брат, и Вы аккуратно носили! Если же Вы сами деформировали изделие, то ювелир обязательно Вам поможет либо бесплатно, либо за минимальную плату.

Бесплатный сервис

чистка, полировка, чернение, закрепка камня (если начал шататься) в случае естественного износа украшения в течение 2х лет.

Подгонка размера

Бесплатное изменение размера кольца 1 раз. Если конструкция кольца не позволяет изменить размер, то обсуждаем индивидуально

золотой кулон Алатырь

Ремонт наших и Ваших украшений

Если Вы сломали/испортили украшение по собственной неосторожности, то мы можем бесплатно или за небольшую плату починить.

Меняем без проблем

Возврат и обмен изделий не надлежащего качества и/или с браком осуществляется без каких-либо НО

Возврат

1. Возврат и обмен изделий не надлежащего качества и/или с браком осуществляется без проблем. Просьба сохранить упаковку.
2. Возврат и обмен надлежащего качества возможен по договоренности. Иногда нужно будет просто доплатить приемлемую сумму и Вы получите новое изделие

Уникальность
  1. Камни, особенно непрозрачные, имеют уникальный цвет, рисунок, блеск, оттенок. И эта драгоценность может стать Вашей.
  2. Многие изделия в каталоге созданы из собственной головы. Однако, и у нас есть копии, чье авторство нам неизвестно. Не смотря на это, каждое украшение С НУЛЯ заново (во)создано руками ювелира Нелли с участием талантливого художника.
  3. Современный стиль или Contemporary. В коллекции есть арт-объекты. Действительно уникальные вещи, которые носят только на тематические мероприятия. Всегда созданы в единственном экземпляре.
Прочее

1. Делаем изделия из Вашего металла, камней и по Вашим эскизам.
2. На второй заказ бесплатная доставка — только напомните нам пожалуйста.
3. Коробочка для украшений в подарок. Можем купить открытку, цветы или еще что-то. Просто напишите.
4. Делаем сертификаты на камни — по запросу — 2500. На драгоценные камни от 15 тысяч сертификат бесплатный.
5. Ставим пробы на изделия.
6. Срочные заказы исполняем по договоренности

Гарантия
Гарантия
Гарантия

@chakrunajewel

Пожалуйста, приследуйте нас в Instagram